“以往查询企业档案必须到政务服务大厅窗口办理，服务渠道单一，且窗口接待能力有限，查询群众往往需要排队等候，费时费力不方便。”天河区政数局相关负责人介绍，该系统的上线，彻底改变传统的线下档案查询模式，实现以电子数据流动代替群众跑腿。

　　根据天河区“数字政府”建设总体规划（2020-2022年）要求，天河区政务服务数据管理局持续深化“减证便民”行动，通过签发电子证照、数据共享等方式，加强营业执照、居民身份证、律师执业证书等重点民生服务信息共享，推广“免证办”政务服务，优化政务服务体验。

　　以高频民生事项和涉企事项为重点，天河选取“天河e企查”系统作为试点，实现企业档案查询主体全覆盖，支持自然人、企业、律师、公检法司等查询人在线档案查询申请，更可与电子证照系统对接，自动获取营业执照、居民身份证、律师执业证书等电子证照。

　　申请查询人通过调用企业或个人数字空间，授权审核部门调用其营业执照、居民身份证、律师执业证等数字电子证照信息，无需拍照上传材料，实现对第三方的委托查询申请。电子证照的授权应用，既免去申请人提交材料的麻烦，又为审核部门提供更可信、更真实、更实时的许可信息。据了解，“天河e企查”系统与电子证照系统进行对接，这在全市尚属首次。

　　电子证照线上查询，如何保障安全？查询人通过“天河e企查”系统查询下载的电子档案，逐页加盖了防伪水印和二维码，减少因截屏、拍照等方式造成的信息泄露和信息篡改等安全问题，同时通过验证服务反馈影像文件的真实性、完整性，使群众、企业办事更便捷、更安全。

　　此外，通过“天河e企查”系统查询下载的电子档案还加盖企业档案资料查询专用电子印章，与窗口查询的档案资料具有同等法律效力，实现“想查就查、即查即用”的档案查询新模式。

　　据统计，天河区政务中心大厅档案查询窗口每年接待来现场查询的群众超10万人次，需打印企业注册登记档案超600万张。“天河e企查”系统上线，改变了过去采用纸质打印盖章的传统查询方式，查询人也无需提交纸质申请材料，直接在系统上自助进行无纸化申请即可获取具有法律效力的电子档案，为企业和个人提供环保高效的查询服务。

　　“此举将有效缓解庞大的企业档案查询需求与有限的政务中心大厅服务资源之间的矛盾，充分满足和最大限度地响应天河区辖内企业和市民日益增长的企业注册登记业务档案查询的需求，极大地提升了政务服务的办事效率，破解了现场接待查询服务的瓶颈问题，强化了对企业全生命周期管理和服务保障能力。”天河区政数局相关负责人表示。